בשבועות האחרונים, צצות שמועות על רכישה פוטנציאלית שתהיה אחת הגדולות בתולדות עולם הטכנולוגיה והתיירות. על פי דיווחים בכלי תקשורת כמו "פייננשל טיימס" ו"כלכליסט", אובר שוקלת רכישת ענק של חברת אקספדיה, ענקית הזמנות התיירות המקוונת. המהלך עשוי להיות בעל השפעה מרחיקת לכת על שוק הנסיעות והתיירות המקוון, ולהציב את אובר בעמדה חדשה ומשמעותית בתחום שהולך וגדל.
מדוע דווקא אקספדיה?
אקספדיה, אחת מחברות הנסיעות המקוונות הגדולות בעולם, מוערכת כיום בשווי של כ-20 מיליארד דולר. החברה מציעה שירותים מקיפים הכוללים הזמנת טיסות, מלונות, רכבים להשכרה וחבילות נופש. לאחר המשבר העולמי שנגרם בעקבות מגפת הקורונה, שוק התיירות חווה צמיחה משמעותית, ובשנה האחרונה דיווחה אקספדיה על הכנסות של כ-12.8 מיליארד דולר. מניות החברה זינקו בכ-50%, מה שמעיד על חזרתה לעמדת כוח בתחום התיירות.
יש לנו ניוזלטר ספיישל בשבילך!
מנכ"ל אובר הנוכחי, דארה קוסרשאהי, לא זר לאקספדיה – הוא כיהן כמנכ"ל החברה בין השנים 2005 ל-2017, וכיום הוא עדיין משמש כדירקטור חיצוני בה. קשריו האישיים עם החברה עשויים להקל על ביצוע העסקה ועל ניהול המיזוג הפוטנציאלי, אך גם מעלים שאלות משפטיות ואתיות שנדרש להן פתרון. הקשרים של קוסרשאהי עם אקספדיה הופכים אותו לדמות מרכזית בדיונים, אך ייתכן כי ייאלץ להימנע מהשתתפות בתהליך ההחלטות לגבי העסקה.
אובר – מאפליקציית מוניות לתיירות
אובר ידועה בעיקר כחברת שירותי תחבורה, אך בשנים האחרונות היא פועלת לגיוון עסקיה ולכניסה לתחומים נוספים. החברה, שמנוהלת בידי קוסרשאהי מאז 2017, התרחבה לתחומים נוספים כמו הזמנת כרטיסים לרכבות וטיסות, משלוחי אוכל ולוגיסטיקה תאגידית. קוסרשאהי אף הכריז בעבר כי אובר מתכוונת להפוך ל"סופר אפליקציה" – פלטפורמה המספקת מגוון שירותים רחב תחת קורת גג אחת, ולמעשה תשמש כנקודת גישה יחידה לכל צורכי התחבורה והלוגיסטיקה של המשתמשים.
רכישת אקספדיה תסייע לאובר להרחיב את היצע השירותים שלה בתחום הנסיעות והאירוח. שילוב הטכנולוגיות של אקספדיה יאפשר לאובר לספק שירותי תיירות נרחבים שיכללו הזמנת בתי מלון, טיסות ושירותי קרקע נוספים – מה שיהפוך את אובר לפלטפורמה מקיפה לנסיעות ותיירות. המהלך הזה עשוי להוות צעד משמעותי בדרך להגשמת החזון של קוסרשאהי ולהפוך את אובר ליישום המרכזי והמקיף ביותר לשירותי תחבורה, לוגיסטיקה ותיירות.
התגובות בשוק והאתגרים המשפטיים
עם היוודע השמועות על המהלך הפוטנציאלי, מניית אקספדיה זינקה בכ-7.1% במסחר המאוחר בוול סטריט, בעוד מניית אובר ירדה ב-2.9%. תנועה זו בשוק מעידה על התרגשות מצד המשקיעים לאור ההשפעה הפוטנציאלית של העסקה. אולם לצד ההתלהבות, עולים גם אתגרים רגולטוריים ותפעוליים משמעותיים שעלולים לעכב את התקדמותה של העסקה.
המעורבות של קוסרשאהי בשתי החברות מעלה שאלות אתיות ומשפטיות, ובכלל זה ניגודי עניינים אפשריים והצורך בשקיפות מלאה מצד כל הצדדים המעורבים. בנוסף, האישור של רגולטורים בארצות הברית יידרש לאור השפעתה המשמעותית של אובר על השוק, דבר שעלול להאריך את התהליך ולהקשות על מימוש העסקה.
השלכות אפשריות על עולם התיירות
רכישת אקספדיה עשויה לשנות משמעותית את תעשיית הנסיעות המקוונת. אם המהלך יצא לפועל, אובר תוכל לנצל את התשתית הטכנולוגית והידע של אקספדיה כדי להציע שירותים מותאמים אישית למשתמשים, ולהרחיב את תחום הזמנת הנסיעות לא רק לטיסות ובתי מלון אלא גם לחבילות נופש מותאמות, השכרת רכב ושירותי הסעות מקיפים. זה יאפשר לאובר להציע חוויית נסיעה שלמה, מה שהופך את תכנון הנסיעה לפשוט ויעיל יותר.
בזכות העסקה, אובר תוכל להציע שירותים דומים לאלו של ענקיות כמו בוקינג וקיאק, ולהשתלב בתחרות על שירותי התיירות המתקדמים. עם כניסתה האפשרית לשוק התיירות, אובר צפויה להפוך לשחקן מרכזי בשוק שמוערך במאות מיליארדי דולרים, ולגייס לקוחות חדשים שמעוניינים בשירותי תיירות מקיפים תחת פלטפורמה אחת.
השפעה על התחרות בשוק
הכניסה האפשרית של אובר לתחום התיירות תאתגר את השחקניות הקיימות בשוק, כמו בוקינג והוטלס.קום. חברות אלו תלויות רבות במודל המסורתי של הזמנת מלונות, ואילו אובר עשויה להציע חוויית תיירות כוללת – מהנסיעה לשדה התעופה, דרך השהות במלון ועד לאטרקציות מקומיות – והכול באמצעות אפליקציה אחת.
חברות התיירות המקוונת יצטרכו להתמודד עם הגמישות שמציעה אובר, במיוחד לאור היכולת של החברה להתאים את השירותים שלה לטכנולוגיה העדכנית וליצור חוויות לקוח מתקדמות. אובר כבר הוכיחה את יכולותיה בתחום הלוגיסטיקה והשילוח, ורכישת אקספדיה יכולה להעניק לה יתרון תחרותי ניכר בתחום שצומח במהירות.
המבט לעתיד
בעוד רכישת אקספדיה על ידי אובר נמצאת עדיין בשלב מוקדם ומחייבת השלמת הליכי רגולציה ואתיקה מורכבים, אין ספק שמדובר במהלך שיכול לשנות את פני שוק הנסיעות והתיירות המקוון. אם העסקה תצא לפועל, אובר תהפוך לאחת השחקניות המובילות בשוק, וייתכן כי תמשוך אחריה גם חברות נוספות לחפש דרכים לשלב שירותי תיירות מתקדמים בפלטפורמות שלהם.
העתיד של אובר ואקספדיה עשוי להוות אתגר לחברות אחרות בתחום ולהציב סטנדרט חדש לשירותים אינטגרטיביים ומקיפים בתיירות ובתחבורה. המהלך עשוי להרחיב את גבולות השוק וליצור שירותים חדשניים ונגישים יותר, שיתאימו לעידן הדיגיטלי המתקדם שבו חוויית הלקוח היא המפתח להצלחה.
